Bảo vệ thông tin cá nhân
của bạn là ưu tiên hàng đầu

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 55win tại địa chỉ 55win.io. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa dữ liệu cá nhân.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người chơi, 55win thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...).
• Nội dung liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, email, hoặc live chat.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã thiết bị nhận dạng duy nhất.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại mỗi trang, các game bạn đã chơi, lịch sử cược và kết quả.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

55win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích của người chơi và đảm bảo vận hành nền tảng an toàn:

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

55win không bán hay trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay được cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Đối tác cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho 55win có thể nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện trải nghiệm game.
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 55win sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các công ty hỗ trợ kỹ thuật, kiểm toán bảo mật hoặc chống gian lận được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 55win trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

55win chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Cookie và dữ liệu hành vi: Từ 30 ngày đến 2 năm tùy loại cookie, sau đó tự động xóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu 3 năm kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại để phục vụ giải quyết tranh chấp.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người chơi tại 55win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email đến bộ phận bảo mật dữ liệu: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Bảo mật tài khoản cá nhân

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 55win, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

1. Sử dụng mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
2. Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
3. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 55win — chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
4. Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng WiFi công cộng.
5. Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản.

7. Chính sách Cookie

55win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để tối ưu hóa thiết kế và tính năng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, và cài đặt âm thanh để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

55win có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 55win ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 55win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 bằng Tiếng Việt trực tiếp trên website 55win.io
• Thời gian phản hồi email: Tối đa 2 ngày làm việc cho câu hỏi thông thường, tối đa 30 ngày cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân.